Envíos y entregas

Información general

En BJ Market trabajamos para que cada pedido llegue de forma clara, segura y coordinada. Antes de despachar un producto, confirmamos los datos principales del cliente, la zona de entrega, la disponibilidad del producto y la forma de pago.

Nuestro modelo está pensado para República Dominicana, donde el pago contra entrega y la comunicación por WhatsApp son parte importante de la experiencia de compra.

Cómo coordinamos las entregas

Actualmente, BJ Market coordina sus entregas usando una combinación de apoyo logístico externo, mensajeros aliados y rutas internas en desarrollo. Esto nos permite empezar de forma controlada mientras seguimos construyendo una operación logística más fuerte.

Nuestra visión es que, con el crecimiento de BJ Market, BJ Express vaya tomando cada vez más participación en las entregas, con rutas propias, mensajeros de confianza y una estructura logística más organizada.

Al inicio, algunas entregas pueden ser realizadas por aliados externos o mensajeros coordinados por BJ Market. A medida que la operación crezca, iremos fortaleciendo nuestra propia flota y procesos internos bajo BJ Express.

Cobertura y zonas

La cobertura de entrega puede variar según la ciudad, sector, disponibilidad operativa y tipo de producto. Al confirmar tu pedido, nuestro equipo revisará si tu zona está disponible para entrega y te indicará cualquier detalle importante antes de despachar.

Nuestro objetivo es ampliar progresivamente la cobertura en República Dominicana, empezando por zonas donde podamos ofrecer una experiencia más controlada y confiable.

Trabajamos para ofrecer entregas a la mayor cantidad posible de zonas del país, pero algunas ubicaciones pueden requerir coordinación adicional.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona, disponibilidad del producto y capacidad logística del momento. Luego de confirmar tu pedido, te indicaremos una referencia estimada de entrega por WhatsApp.

En zonas principales, los pedidos pueden gestionarse con mayor rapidez. En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor o requerir confirmación adicional.

Los tiempos se confirman antes del despacho.

Pago contra entrega

BJ Market trabaja con pago contra entrega en las zonas donde esta modalidad esté disponible. Esto significa que el cliente paga al momento de recibir su pedido, luego de que la orden haya sido confirmada por WhatsApp.

Antes de despachar, confirmamos el producto, la cantidad, el monto a pagar, la dirección y una referencia de ubicación para reducir errores en la entrega.

Condiciones importantes

Para completar una entrega correctamente, el cliente debe proporcionar datos claros y verificables.

Condiciones importantes:

• Nombre completo.
• Número de WhatsApp activo.
• Ciudad, sector o zona.
• Dirección completa o punto de referencia.
• Confirmación del producto y cantidad.
• Confirmación del monto a pagar.
• Disponibilidad para recibir el pedido.

Si los datos están incompletos, la entrega puede retrasarse, reprogramarse o quedar pendiente de confirmación.

Si ocurre un problema con la entrega

Si una entrega no puede completarse porque el cliente no responde, no se encuentra en la dirección, la ubicación está incompleta o existe alguna diferencia con el pedido, BJ Market podrá coordinar una nueva confirmación antes de reprogramar.

Cada caso será revisado según el estado del pedido, la zona y la disponibilidad logística del momento.